Este guia mostra como desvincular (desconectar) uma conta de rede social do Carl para liberar espaço e conectar outra conta.
Atenção: Ao desvincular uma conta, todo o progresso, os insights e as colaborações (collabs) dessa conta são apagados permanentemente. Continue apenas se tiver certeza de que não precisa mais desses dados.
Antes de começar
Verifique se você está conectado ao app do Carl.
Decida qual conta deseja remover e confirme que você tem os dados de login da nova conta que pretende conectar.
Passos
1. Acesse a aba Contas (Accounts)
Toque em Contas (Accounts) na barra de navegação inferior. Sua conta conectada no momento aparece aqui (por exemplo, em Instagram) com a etiqueta verde Conectado (Connected).
2. Abra o menu
Toque no ícone de menu (três linhas) no canto superior esquerdo da tela.
3. Abra o Gerenciamento de conta (Account Management)
Toque em Gerenciamento de conta (Account Management) no menu.
4. Selecione a conta que deseja remover
Na tela Minhas contas vinculadas (My paired accounts), toque no círculo à direita da conta que deseja remover. Uma marca de seleção roxa aparece, confirmando a seleção.
5. Toque em Desvincular conta (Unpair account)
Toque no botão Desvincular conta (Unpair account) na parte inferior da tela.
6. Confirme
Uma caixa de confirmação com o título "Atenção, por favor!" (Attention, please!) avisa que você perderá todo o progresso, os insights e as colaborações dessa conta. Toque em Desvincular (Unpair) para confirmar.
Verifique se deu certo
Após um breve carregamento, a conta desaparece da sua lista de Minhas contas vinculadas. O espaço agora está livre.
Conecte uma conta diferente
Toque em Adicionar sua conta (Add your account) e siga as instruções para entrar na nova conta de rede social que deseja conectar.
Problemas comuns
Não vê a conta após desvincular? Feche e reabra a aba Contas para atualizar a lista.
Mudou de ideia? Toque em Cancelar (Cancel) na caixa de confirmação em vez de Desvincular. Depois que uma conta é desvinculada, os dados dela não podem ser recuperados.