Esta guía te muestra cómo desvincular (desconectar) una cuenta de red social de Carl para liberar espacio y poder conectar otra cuenta.
Atención: Al desvincular una cuenta se borran de forma permanente todo el progreso, las estadísticas y las colaboraciones (collabs) de esa cuenta. Continúa solo si estás seguro de que ya no necesitas esos datos.
Antes de empezar
Asegúrate de haber iniciado sesión en la app de Carl.
Decide qué cuenta quieres eliminar y confirma que tienes los datos de acceso de la nueva cuenta que planeas conectar.
Pasos
1. Ve a la pestaña Cuentas (Accounts)
Toca Cuentas (Accounts) en la barra de navegación inferior. Aquí aparece tu cuenta conectada actualmente (por ejemplo, bajo Instagram) con una etiqueta verde de Conectado (Connected).
2. Abre el menú
Toca el icono de menú (tres líneas) en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. Abre Gestión de cuenta (Account Management)
Toca Gestión de cuenta (Account Management) en el menú.
4. Selecciona la cuenta que quieres eliminar
En la pantalla Mis cuentas vinculadas (My paired accounts), toca el círculo a la derecha de la cuenta que quieres eliminar. Aparecerá una marca de verificación morada que confirma la selección.
5. Toca Desvincular cuenta (Unpair account)
Toca el botón Desvincular cuenta (Unpair account) en la parte inferior de la pantalla.
6. Confirma
Aparecerá un cuadro de confirmación titulado «¡Atención, por favor!» (Attention, please!) que te advierte de que perderás todo el progreso, las estadísticas y las colaboraciones de esa cuenta. Toca Desvincular (Unpair) para confirmar.
Verifica que funcionó
Tras un breve momento de carga, la cuenta desaparece de tu lista de Mis cuentas vinculadas. El espacio ya está libre.
Conecta una cuenta diferente
Toca Añadir tu cuenta (Add your account) y sigue las instrucciones para iniciar sesión en la nueva cuenta de red social que quieras conectar.
Problemas frecuentes
¿No ves la cuenta después de desvincularla? Cierra y vuelve a abrir la pestaña Cuentas para actualizar la lista.
¿Cambiaste de opinión? Toca Cancelar (Cancel) en el cuadro de confirmación en lugar de Desvincular. Una vez desvinculada una cuenta, sus datos no se pueden recuperar.