V Carlovi chceme, abyste měli každý den k dispozici co nejčerstvější data z předchozího dne. Proto hned ráno začínáme zpracovávat data ze včerejška – aby vaše čísla prošla pečlivou analýzou a vy jste měli vždy aktuální a spolehlivý přehled o tom, jak si vaše kampaně a tvůrci vedou.

Občas se může stát, že příspěvek, který tvůrce publikoval včera, ještě nevidíte ve svém dashboardu. Není to chyba – souvisí to s tím, jak data ze sociálních sítí v Carlovi stahujeme a zpracováváme. V tomto článku vysvětlujeme, jak celý proces funguje a kdy můžete nová data očekávat.

Data ze sociálních sítí stahujeme a zpracováváme jednou denně, data pak po stažení během pár hodin projdou detailní obsahovou analýzou a hotová data se ve vašich dashboardech objeví týž den odpoledne. Může se tak stát, že v případě, když tvůrce publikuje příspěvek hned po ranním stahování, ve vašem dashboardu se zobrazí až následující den odpoledne.

Každý den probíhají postupně tyto kroky. Uvedené časy jsou orientační a mohou se mírně lišit.

Protože stahování dat probíhá jednou denně v ranních hodinách, platí jednoduché pravidlo: cokoli se na sítích publikuje zhruba po 9:00, se do dashboardu dostane až následující den odpoledne.

U YouTube počítejte s tím, že platforma poskytuje třetím stranám data se zpožděním přibližně 2 dny. Příspěvky a jejich statistiky z YouTube se tedy v dashboardu objeví o něco později než u ostatních sítí – to je dáno samotnou platformou, nikoli zpracováním na naší straně.

Pokud se příspěvek nezobrazí ani po uvedené době – tedy do druhého dne odpoledne u Facebooku, Instagramu a TikToku, nebo do zhruba 3 dnů u YouTube – ozvěte se nám. Obratem vše vyřešíme.